BƯỚC 1. TẠO YÊU CẦU ĐỔI TRẢ HÀNG

Quý khách hàng vui lòng liên hệ nhân viên casausaigon.com.vn qua inbox fanpage hoặc khung chat trên website hoặc hotline 09289 22111, cung cấp cho nhân viên thông tin lúc quý khách đặt hàng gồm: tên người nhận, số điện thoại người nhận, địa chỉ người nhận, tên sản phẩm, lỗi.

BƯỚC 2. GỬI LẠI HÀNG CHO casausaigon.com.vn

Sau khi nhận được thông tin, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm lỗi đầy đủ phụ kiện ban đầu và gửi qua đường bưu điện về địa chỉ tổng kho của casausaigon.com.vn: 933 Tỉnh Lộ 10, Phường Tân Tạo, Quận Bình Tân, HCM.

BƯỚC 3. KIỂM TRA, BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

Sau khi nhận được sản phẩm lỗi, nhân viên casausaigon.com.vn sẽ kiểm tra, sản phẩm thỏa điều kiện bảo hành như “chinh sách bảo hành”. Nhân viên sẽ tiến hành đổi mới và hoàn lại sản phẩm mới cho quý khách.